أسئلة شائعة
كل ما تحب تعرفه عن قطعنا — الخامات، المقاسات، الطلبات المخصصة، والعناية بها.
البداية
قطعنا تُطبع طبقة فوق طبقة بخامة PLA، وهي بلاستيك نباتي المصدر قوي وخفيف ومتوفر بألوان كثيرة. بعض القطع تُطبع بخامات أخرى — وصفحة المنتج توضح الخامة.
كل قطعة تُنظّف وتُفحص يدوياً قبل الشحن.
القطع الجاهزة متوفرة بالمخزون وتُشحن في أقرب يوم توصيل. أما القطع المعلّمة حسب الطلب فتُطبع بعد طلبك، وصفحة المنتج توضح مدة التنفيذ المتوقعة.
الطلبات المخصصة
اختر منتجاً حسب الطلب وأضف ملاحظاتك — المقاس، اللون، النص، أو وصف اللي تبيه — أو راسلنا واتساب بصورة أو رابط. نأكد التفاصيل والسعر قبل الطباعة.
عادة أيام قليلة حسب حجم القطعة وضغط الطابعات. نأكد لك المدة بالضبط على الواتساب قبل ما نبدأ.
أكيد. أغلب القطع تُطبع بأي لون من ألواننا المتوفرة وتُكبَّر أو تُصغَّر ضمن حدود التصميم. قل لنا اللي تحتاجه ونعطيك رأينا.
نعم — أرسل ملف STL أو 3MF على الواتساب ونتأكد إنه قابل للطباعة ونعطيك السعر. نرجو إرسال التصاميم اللي تملك حق طباعتها فقط.
العناية والخامات
أبعدها عن الشمس المباشرة والحرارة والماء الحار — خامة PLA تلين فوق ٦٠ درجة تقريباً، فلا تحطها بغسالة الصحون أو بالسيارة تحت الشمس. امسحها بقماشة ناعمة مبللة.
قطعنا للزينة. الأجزاء الصغيرة ممكن تسبب خطر الاختناق، فنرجو إبعادها عن الأطفال دون الثالثة إلا إذا ذُكر غير ذلك في صفحة المنتج.
التوصيل والإرجاع
القطع الجاهزة اللي تُطلب قبل الساعة ٢ ظهراً توصل نفس اليوم، وبعدها في اليوم التالي، لجميع مناطق الكويت. القطع حسب الطلب تُشحن بعد طباعتها.
القطع المخصصة وحسب الطلب تُطبع حسب مواصفاتك، فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا إذا وصلت متضررة أو مختلفة عن المتفق عليه. القطع الجاهزة تخضع لسياسة الإرجاع المعتادة.